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Preguntas frecuentes
Productos
Todos nuestros artículos provienen cuidadosamente de proveedores confiables y luego son verificados por expertos independientes especializados en artículos de lujo usados. Cada pieza es revisada minuciosamente: números de serie, materiales, acabados, todo es revisado para garantizar que sea un producto 100% auténtico. Para que puedas comprar con confianza
Sí, todos los productos ofrecidos en Sphere Vintage son rigurosamente seleccionados por su calidad y buen estado general. Cada pieza se evalúa según una cuadrícula de condiciones precisa (Aspecto nuevo, Excelente, Muy bueno, Bueno, Regular), con una descripción transparente de cualquier signo de uso. Para garantizar una visibilidad perfecta, proporcionamos fotografías claras y detalladas desde varios ángulos, para que pueda apreciar fielmente el estado del producto antes de la compra.
Pedidos y pagos
Aceptamos pagos seguros con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express), Apple Pay y PayPal.
Simplemente ingrese su código de promoción en el campo provisto durante el pago, ubicado justo debajo del nombre del artículo comprado. El descuento se aplicará automáticamente al importe total de tu pedido antes de la validación. Solo asegúrate de que el código sea válido y cumpla con las condiciones de uso (cantidad mínima, fechas, etc.).
Todavía no ofrecemos pagos a plazos en Sphere Vintage. Sin embargo, estamos trabajando para ampliar nuestras opciones de pago para satisfacer mejor sus necesidades. Suscríbete a nuestra newsletter para estar informado cuando esta opción esté disponible.
Entrega y envío
Los pedidos generalmente se envían dentro de 1 a 2 días hábiles después de la validación. Los plazos de entrega varían según el destino:
• Francia metropolitana: de 2 a 4 días laborables
• Europa: de 3 a 6 días laborables
Tan pronto como se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Podrás seguir el progreso de tu paquete directamente a través del sitio web del transportista.
Sí, Sphere Vintage ofrece envío internacional a varios destinos. Los costos de envío varían según el país. Tenga en cuenta que los gastos de aduana son responsabilidad del cliente y pueden variar según el destino. Le aconsejamos que consulte las regulaciones aduaneras de su país antes de finalizar su pedido.
Devoluciones y cambios
En Sphere Vintage, queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no está satisfecho con su producto, puede solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. El producto debe estar en su estado original, sin usar y con su embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Mantenimiento del producto
Actualmente, Sphere Vintage no ofrece directamente servicios de limpieza o reparación. Sin embargo, si desea restaurar o limpiar algún artículo, podemos recomendarle artesanos especializados con los que trabajamos.
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